| 部分功能列表 |
| 1、客户管理：客户的基本信息（公司名称、地址、联系人、简介、部门设置等）、与此客户有关的活动信息、沟通信息、 |
| 联系人信息（职位、生日、兴趣爱好等）、客户类别、客户业务情况、销售线索机会等； |
| 2、销售管理：客户需求、跟单过程、客户状态、预计成交时间、金额、销售报价、库存统计、订单管理等； |
| 3、联系人管理：联系人概况的记录、存储和检索；跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等，并可以把 |
| 相关的文件作为附件保存； |
| 4、客户服务：服务接件、服务项目的安排、调度和重新分配；服务事件报告；服务协议和合同；问题及其解决方法、服 |
| 务（产品）投诉及处理方式、过程、结果等； |
| 5、呼叫中心（call-center）：电话呼入呼出自动分配处理；呼入呼出调度管理等，并且定期形成统计报表； |
| 6、短信群发：向公司客户、员工、合作伙伴群发信息，如最新促销活动、最新通知、节日祝福等。 |
| 咨询电话：024-31607588 31607688 |
